1. Identificación del titular
Este sitio web es operado por SkinScience SAC (en adelante, "SkinScience" o "la empresa"), con RUC N° 20609797038 y domicilio en Ca. Arica 849, Of. 101, Miraflores, Lima, Perú. Puedes contactarnos al correo ventas@skin.pe o al teléfono +51 942 970 258.
2. Objeto
A través de este sitio, SkinScience ofrece la venta al público de productos dermocosméticos formulados con activos europeos. Estos Términos aplican a toda persona que navegue, se registre o realice una compra en el sitio (el "Usuario" o "Cliente").
3. Registro y cuenta de usuario
Para comprar puedes crear una cuenta o continuar como invitado. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. La información que registres (nombre, correo, teléfono, dirección) debe ser veraz y estar actualizada.
4. Productos, precios y disponibilidad
Los precios se muestran en Soles (S/) e incluyen los impuestos de ley aplicables. SkinScience puede modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin que esto afecte los pedidos ya confirmados y pagados. Las imágenes de los productos son referenciales; el empaque real puede variar ligeramente.
Si un producto figura con un precio manifiestamente erróneo por una falla técnica, SkinScience se reserva el derecho de cancelar el pedido correspondiente, notificando al cliente y reembolsando cualquier monto ya cobrado.
5. Proceso de compra
El pedido se confirma cuando el Cliente completa el proceso de checkout y recibe una confirmación en pantalla y/o por correo electrónico con su número de pedido. La aceptación del pedido queda sujeta a la disponibilidad real de stock y, en el caso de pagos con tarjeta, a la validación del pago por la pasarela correspondiente.
6. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex, Diners), procesada a través de la pasarela de pagos Culqi.
- Yape / Plin.
- Pago contra entrega con tarjeta (solo disponible para direcciones dentro de Lima Metropolitana).
SkinScience no almacena los datos de tarjetas de sus clientes; estos son procesados directamente por la pasarela de pago bajo los estándares de seguridad PCI-DSS.
7. Envíos y entregas
Realizamos envíos a todo el Perú. Los plazos de entrega, costos de envío y zonas de cobertura se muestran durante el proceso de compra y pueden variar según el destino y el método de envío elegido. SkinScience no es responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.
8. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
El Cliente tiene derecho a solicitar el cambio, la devolución o a ejercer el derecho de retracto de su compra conforme a lo descrito en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte integrante de estos Términos.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio —textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño y código— son propiedad de SkinScience o de sus licenciantes, y están protegidos por las normas de propiedad intelectual vigentes en el Perú. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
10. Uso del sitio
El Usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma. SkinScience se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
11. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el Cliente son tratados conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Dicha información se utiliza exclusivamente para gestionar pedidos, brindar atención al cliente y, de haberlo autorizado el Usuario, enviar comunicaciones comerciales. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a ventas@skin.pe.
12. Responsabilidad
SkinScience no será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, de la información proporcionada incorrectamente por el Cliente, ni por causas ajenas a su control razonable (fuerza mayor, fallas de terceros como pasarelas de pago o empresas de transporte).
13. Modificaciones
SkinScience puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización.
14. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a INDECOPI a través de nuestro Libro de Reclamaciones.
15. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a ventas@skin.pe o al WhatsApp +51 942 970 258.