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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Datos del consumidor reclamante
Datos del bien contratado
Detalle de la reclamación

Sobre el Libro de Reclamaciones

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos por SkinScience.

Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

SkinScience dará respuesta a tu reclamo o queja en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, plazo que puede ser extendido conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.